تدريب كباتن الفاليه على التحدث بالعربية والإنجليزية ولغات أخرى للتواصل الراقي مع السياح ورجال الأعمال والمستثمرين الدوليين.
الواجهة الثقافية الأولى للزائر الدولي
مع تنامي مكانة الكويت كمركز للمؤتمرات العالمية والأنشطة الاقتصادية، يقابل الزائر الأجنبي كابتن الفاليه قبل أي موظف آخر في الفندق أو المجمع. لذا يمثل التواصل بلباقة وبلغات متعددة معياراً للضيافة الرفيعة.
برنامج تدريب اللغات واللباقة الدبلوماسية
- إتقان اللغتين العربية والإنجليزية: تحدث وفهم دقيق لجميع مصطلحات المركبات والترحيب بلكنة ودودة ومهذبة.
- دورات في الإتيكيت والبروتوكول الثقافي: مراعاة الفروق الثقافية في التحية واستلام الأغراض واحترام مساحات الضيوف.
- إرشاد سياحي أساسي: قدرة الكابتن على إرشاد الضيف لمعالم المجمع أو تقديم نصيحة لطيفة عن الوجهات المجاورة.
